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A qui s’adresse cette formation ?
Objectifs théoriques et pratiques
Dr Jean-Charles RIVOIRE
Café d’accueil
En 2020, dans un monde extrêmement compétitif, un chirurgien-dentiste doit avoir au moins
trois compétences :
Il doit être un clinicien, un manager, mais aussi un bon communicant.
Le praticien peut être un très bon clinicien, mais s’il ne maîtrise pas les deux derniers points, il
ne peut pas vraiment être performant.
Malheureusement, notre parcours académique et notre culture professionnelle ne nous
préparent pas à ces aspects de notre métier. La diversité des praticiens fait que nous
ne sommes pas à égalité. De la même façon que nos aptitudes manuelles peuvent être
diverses, nos capacités à bien communiquer sont inégalement réparties et peuvent
représenter un vrai handicap au développement.
La frustration est forte lorsque l’on se sent compétent techniquement, mais que le taux
d’acceptation des traitements est décevant. La confiance est souvent liée à des paramètres
subjectifs pas totalement connectés aux compétences techniques.
Cette formation vous aidera à comprendre les mécanismes généraux de l’interaction
humaine et nous amènera, à travers cette découverte, à mieux appréhender la
communication propre à notre profession.
De la première consultation au dernier rendez-vous, nous essayerons de comprendre et
analyser les subtilités de la relation « soignant soigné ». L’importance de la confiance,
facteur fondamental du développement de l’activité.
Cette présentation, tout en gardant l’éthique comme point central, codifie de manière
pédagogique tous ces paramètres.
En améliorant votre pouvoir de conviction, nous créerons une nouvelle dynamique vous
permettant de pratiquer la dentisterie que vous souhaitez en améliorant vos résultats et
votre bien-être au travail.