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Référent.e Assistant.e Administratif.tive & Commercial.e (F/H)

MISSIONS CONFIEES

Commandes – Prêts – Dépôt

  • Prendre les commandes des clients, les saisir, contrôler les saisies,
  • Procéder à la facturation des clients, contrôler les factures, réaliser les avoirs, classer les factures,
  • Enregistrer les factures de crédit,
  • Gérer le suivi des crédits d’implants et de prothèses,
  • Assurer le suivi et des prêts et des dépôts,
  • Créer les nouveaux clients sous logiciel informatique (SAGE + CRM),
  • Prendre en charge les échanges et traiter les retours,
  • Suivre les livraisons transporteurs,
  • Gérer les reliquats (se renseigner sur les délais, prévenir le client, trouver une solution de remplacement le cas échéant).

 

Assistanat commercial

  • Prendre en charge les appels des clients,
  • Envoyer les courriers, la documentation, les devis, les tarifs,
  • Mettre à jour les infos clients dans les différents supports informatiques,

 

Supervision, selon les directives de la Responsable services clients

  • Co-organiser et coordonner les activités liées au service ADV,
  • Co-assurer la coordination des missions journalières de l’équipe ADV (planning, horaires, congés, charge de travail, etc.),
  • Co-assurer l’organisation de la formation continue de l’équipe ADV permanente et temporaire,
  • Relayer les informations auprès de l’équipe ADV,
  • Accompagner les collaborateurs dans l’exécution de leurs missions quotidiennes, s’assurer de la maîtrise des logiciels métier,
  • Veiller au respect des procédures en vigueur dans l’entreprise.

(Liste non exhaustive destinée à établir la teneur du poste qui peut être amené à évoluer et s’adapter en fonction de l’évolution des besoins)

Niveau d’étude/diplôme et expérience

  • Niveau Bac +2 ou niveau Bac complété d’une expérience professionnelle dans l’assistanat commerciale et/ou dispositifs médicaux.

Savoir-faire

  • Connaissance des produits distribués,
  • Aisance avec les outils téléphonique, informatique et bureautique,
  • Maîtrise du logiciel Sage,
  • Maîtrise des techniques de communication,
  • Maîtrise des techniques de gestion administrative,
  • Capacités d’organisation et de planification,
  • Connaissance du marché public et gestion des appels d’offres.

Savoir-être

  • Rigueur, disponibilité, autonomie et polyvalence,
  • Respect des délais impartis,
  • Aisance relationnelle et rédactionnelle.

Dans le cadre de l’égalité des chances nous vous confirmons que ce poste est accessible aux travailleurs en situation de handicap.

Mesures COVID-19

Pour protéger au mieux nos collaborateurs dans la lutte contre la Covid-19, GLOBAL D a mis en place un protocole sanitaire. Nous fournissons à chaque salarié des masques et du gel hydroalcoolique et les invitons à respecter les règles de distanciation.

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